(El coste de envío no se incluye en el reembolso. Requiere publicar una Story etiquetándonos — ver requisitos abajo.)
Sabemos que Tap & Grow funciona: elimina la fricción para que tus clientes dejen reseña. El reto es tuyo — nosotros no te aseguramos ni te conseguimos las reseñas, eres tú quien las consigue pidiéndolas con tu tablilla. Si lo logras, te devolvemos el 100% del precio de la tablilla (el coste de envío no se reembolsa). Si no llegas, no pasa nada: te quedas con tu tablilla y con las reseñas que hayas conseguido hasta ese momento.
¿Cómo funciona?
- Compra y usa tu tablilla con normalidad. El reto participa automáticamente en cualquier compra en tapandgrow.store — no hace falta apuntarse a nada.
- En cuanto te llegue la tablilla, publica una Story en Instagram o Facebook con el texto “Aceptamos el Reto de Tap & Grow” (o similar), etiquetando a @tapandgrow.co, dentro de las 48 horas siguientes a la entrega de tu pedido. Es un requisito imprescindible para poder optar al reembolso: sin la Story publicada y etiquetada, el reto no aplica aunque consigas las 50 reseñas.
- El plazo empieza el día que te llega el pedido. Desde ese día tienes 7 días naturales para conseguir 50 reseñas nuevas y visibles en tu ficha de Google Business Profile.
- Guarda dos capturas de pantalla de tu ficha de Google: una el mismo día de la entrega (mostrando tu número de reseñas de partida) y otra al terminar el día 7 (mostrando el número final).
- Envíanoslas dentro de las 48 horas siguientes al final del plazo, junto con una captura de tu Story (o el enlace, si sigue activa) y tu número de pedido, a través de nuestro formulario de contacto o redes sociales.
- Si publicaste la Story a tiempo y la diferencia de reseñas es de 50 o más, te devolvemos el 100% del precio de la tablilla al método de pago original, en un plazo máximo de 5 días laborables tras verificar las capturas. El coste de envío no forma parte del reembolso.
¿A qué productos aplica el reembolso?
El reto solo cubre el precio de un producto individual — Expositor NFC + QR, Tarjeta NFC + QR o Tarjeta NFC + QR con adhesivo. No aplica a los packs. Si tu compra fue un pack, el reto no cubre su devolución, aunque consigas las 50 reseñas. En todos los casos, el coste de envío no es reembolsable: el reembolso cubre únicamente el precio de la tablilla.
¿Qué cuenta como reseña válida?
Solo cuentan reseñas nuevas, reales y visibles públicamente en tu perfil de Google Business Profile durante el plazo del reto. Las reseñas deben conseguirse de forma orgánica — pidiéndolas a tus clientes reales a través de tu tablilla Tap & Grow, sin ofrecerles dinero, descuentos ni ningún otro incentivo a cambio de la reseña. Google prohíbe expresamente incentivar reseñas, y hacerlo puede hacer que te eliminen reseñas o incluso te suspendan la ficha — así que por tu propio interés, pide reseñas honestas, nunca las compres ni las incentives.
¿Y si no llego a las 50?
No pasa nada: te quedas con tu tablilla y con todas las reseñas conseguidas hasta ese momento, sin ningún cargo adicional. El reto es un extra, no una condición de tu compra, y el resultado depende enteramente de tu propio esfuerzo pidiendo las reseñas — Tap & Grow no garantiza que vayas a conseguirlas. Además, tienes una segunda vía para recuperar tu dinero aunque no llegues a las 50 reseñas: sigue leyendo.
Segunda oportunidad: recupera tu dinero trayendo negocios nuevos
Si no llegaste a las 50 reseñas en el plazo de 7 días, todavía puedes recuperar el 100% del precio de tu tablilla por otra vía: consiguiendo que 5 negocios nuevos y distintos compren en tapandgrow.store por recomendación tuya, dentro de los 31 días naturales siguientes a la entrega de tu pedido.
- Habla con otros negocios que conozcas y anímales a comprar su propia tablilla en tapandgrow.store.
- Pide a cada negocio que, al finalizar su compra, escriba en el apartado “Instrucciones especiales” de su pedido el nombre de tu negocio, para que quede constancia de que la compra viene de tu parte.
- Los 5 negocios deben ser negocios reales y distintos entre sí — no cuenta el mismo negocio comprando varias veces, ni pedidos sin un negocio propio detrás.
- Tienes de plazo hasta 31 días naturales desde la entrega de tu pedido original para conseguir las 5 compras.
- Cuando creas haber llegado a los 5 negocios, avísanos a través de nuestro formulario de contacto o redes sociales, indicando tu número de pedido y los negocios que has referido. Comprobaremos que las compras se hayan realizado dentro del plazo y que se trate de negocios distintos.
- Si todo es correcto, te devolvemos el 100% del precio de tu tablilla al método de pago original, en un plazo máximo de 5 días laborables tras la verificación.
Esta segunda oportunidad está pensada para quien no consiguió el reembolso por reseñas: solo puedes recibir el reembolso una vez por tablilla, ya sea por el Reto de reseñas o por esta vía de negocios referidos, nunca por las dos. Igual que en el Reto de reseñas, esta vía solo cubre el precio de un producto individual (no aplica a packs) y no incluye el coste de envío.
Oferta limitada
Estos dos retos — el Reto de las 50 reseñas y la segunda oportunidad de negocios referidos — solo están disponibles hasta el mes de noviembre de 2026. Las compras realizadas a partir de esa fecha no podrán optar a ninguno de los dos reembolsos, salvo que Tap & Grow decida ampliar el plazo. Pueden participar todos los pedidos realizados antes de esa fecha, sin límite de participantes.
Otros detalles
Tap & Grow se reserva el derecho de rechazar solicitudes si detecta reseñas falsas, incentivadas o conseguidas de forma fraudulenta. El reto puede modificarse o finalizar en cualquier momento sin afectar a los reembolsos ya comprometidos con participantes que ya hayan cumplido el plazo. Un mismo pedido solo puede participar una vez.